Derman Zorg werkt voortdurend aan het optimaliseren van de kwaliteit van haar zorg- en dienstverlening. Maar het kan wel eens anders lopen dan u verwacht. In dat geval horen we dat graag. Bent u niet tevreden of heeft u een klacht? Laat het ons dan weten zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Bovendien kunnen we met uw klacht of suggestie onze dienstverlening verbeteren. In de procedure hieronder kunt u lezen op welke wijze en bij u een klacht kunt indienen.